Vybrať darček nie je vždy jednoduché. Chceme, aby bol: osobný praktický kvalitný a zároveň elegantný Vlnená deka spĺňa všetky tieto podmienky – a ešte oveľa viac. 🎁 Darček, ktorý má zmysel Na rozdiel od mnohých darčekov, ktoré skončia v zásuvke, kvalitná deka sa používa každý deň. Na gauči.Na terase.Počas chladných večerov.Pri čítaní knihy alebo sledovaní […]
Prečo sú výhody vlny také výnimočné? Objavte silu prírodného materiálu Výhody vlny sú dôvodom, prečo tento prírodný materiál patrí medzi najobľúbenejšie na svete už celé stáročia. Vlna má jedinečné vlastnosti, ktoré z nej robia ideálnu voľbu pre oblečenie aj bytový textil – od svetrov až po kvalitné vlnené deky. Je prirodzená, funkčná, odolná a zároveň […]
Čo robí merino vlnu takou výnimočnou? Merino vlna pochádza z oviec plemena merino, ktoré sú známe mimoriadne jemným vláknom. Oproti klasickej vlne je merino výrazne mäkšie, menej dráždivé na pokožku a prirodzene reguluje teplotu. To znamená, že vás zahreje v zime a zároveň sa pod ňou neprehrejete počas teplejších dní. 🧶 Prečo je kombinácia merino […]
Starostlivosť o vlnené plédy Vlnené plédy sú neoddeliteľnou súčasťou domáceho komfortu. Poskytujú prirodzené teplo, pohodlie a zároveň sú veľmi estetickým doplnkom obývacej izby či spálne. Aby plédy zostali krásne, mäkké a nadýchané dlhé roky, je potrebné venovať im správnu starostlivosť. Tento článok sa zameriava na všetky praktické rady týkajúce sa prania, sušenia, skladovania a ochrany […]
Platba a doručenie
1. Spôsoby platby
Zákazník môže uhradiť objednávku prostredníctvom:
Platba je záväzná až po úspešnom potvrdení platby prevádzkovateľom. Tovar bude odoslaný až po prijatí platby.
2. Ceny a poplatky
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH podľa platnej legislatívy. Cena dopravy sa vypočíta podľa aktuálneho cenníka a zobrazí sa pred dokončením objednávky.
3. Doručenie tovaru
Tovar bude doručený na adresu uvedenú zákazníkom. Štandardná doba doručenia je 3–7 pracovných dní od potvrdenia platby, pokiaľ nie je uvedené inak.
4. Zodpovednosť za doručenie
Prevádzkovateľ zodpovedá za odoslanie tovaru a dodanie prepravnej spoločnosti včas. Po prevzatí tovaru dopravcom zodpovedá dopravca za bezpečné doručenie.
5. Odstúpenie od zmluvy z dôvodu nesprávneho doručenia alebo poškodenia
V prípade poškodenia počas dopravy alebo dodania nesprávneho tovaru musí zákazník kontaktovať prevádzkovateľa do 48 hodín od doručenia. Prevádzkovateľ zabezpečí nápravu (výmenu alebo vrátenie peňazí).
6. Špeciálne dohody
Pri objednávkach nad 80 € je doprava zdarma (alebo iné pravidlá podľa rozhodnutia prevádzkovateľa). Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť ceny a spôsoby dopravy, vždy s jasným oznámením pred potvrdením objednávky.
Vrátenie a výmena tovaru
1. Právo na vrátenie tovaru
Zákazník má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od doručenia tovaru bez udania dôvodu, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
2. Podmienky vrátenia
Tovar musí byť nepoškodený, nepoužívaný a v pôvodnom obale.
Vrátené produkty musia obsahovať všetky štítky, príslušenstvo a dokumentáciu (faktúru, záručný list).
3. Proces vrátenia
4. Výměna tovaru
Ak zákazník požaduje výmenu za iný produkt alebo veľkosť, platí rovnaký postup ako pri vrátení.
V prípade rozdielu v cene prevádzkovateľ vráti alebo doplatí rozdiel.
5. Náklady na vrátenie
Náklady na spätnú dopravu znáša zákazník, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
6. Výnimky z práva na vrátenie
Niektoré produkty nie sú možné vrátiť podľa zákona:
7. Reklamácie poškodeného tovaru
Ak bol tovar doručený poškodený, zákazník je povinný nahlásiť škodu do 48 hodín od doručenia a priložiť fotografie.
Prevádzkovateľ zabezpečí výmenu alebo vrátenie platby.
Dohoda o verejnom zverejnení
1. Predmet dohody
Táto dohoda upravuje podmienky, za ktorých používateľ môže zverejňovať obsah (recenzie, fotografie, komentáre) na webovej stránke prevádzkovateľa.
2. Povinnosti používateľa
Používateľ je povinný zverejňovať obsah, ktorý neporušuje zákony, autorské práva, práva tretích osôb ani dobré mravy.
Zákaz obsahu s vulgárnym, urážlivým, diskriminačným alebo nelegálnym obsahom.
3. Súhlas s verejnou dostupnosťou
Používateľ súhlasí, že jeho obsah môže byť verejne dostupný a zverejnený na webovej stránke, v marketingových materiáloch alebo na sociálnych sieťach prevádzkovateľa.
Prevádzkovateľ môže obsah upraviť (formátovanie, korektúry) bez zmeny významu.
4. Práva prevádzkovateľa
Prevádzkovateľ má právo odstrániť obsah, ktorý porušuje túto dohodu alebo zákon.
Prevádzkovateľ nie je povinný obsah kontrolovať pred jeho zverejnením, ale môže zasiahnuť kedykoľvek.
5. Odstúpenie od dohody
Používateľ môže požiadať o odstránenie svojho obsahu z webu kedykoľvek.
Prevádzkovateľ zabezpečí odstránenie obsahu do 7 pracovných dní od prijatia žiadosti.
6. Zodpovednosť za obsah
Používateľ je zodpovedný za pravdivosť, autorské práva a zákonnosť svojho obsahu. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené obsahom zverejneným používateľom.
Podmienky používania
1. Predmet podmienok
Tieto podmienky upravujú používanie webovej stránky prevádzkovateľa, dostupnej na adrese https://www.dorava.sk . Používateľ používa stránku na vlastnú zodpovednosť.
2. Práva a povinnosti používateľov
Používateľ súhlasí s tým, že nebude používať stránku na nelegálne, klamlivé alebo poškodzujúce účely.
Je zakázané kopírovať, šíriť alebo zneužívať obsah stránky bez súhlasu prevádzkovateľa.
3. Práva a povinnosti prevádzkovateľa
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť obsah stránky, služby a podmienky kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za prerušenie alebo chyby v poskytovaní služby z dôvodu technických problémov, vyššej moci alebo činnosti tretích osôb.
4. Duševné vlastníctvo
Obsah stránky (texty, obrázky, logá, grafika) je chránený autorskými právami a inými právami duševného vlastníctva.
Akékoľvek použitie obsahu bez súhlasu prevádzkovateľa je zakázané.
5. Obmedzenie zodpovednosti
Prevádzkovateľ nezodpovedá za priame alebo nepriame škody vzniknuté používaním stránky.
Používateľ používa stránku na vlastné riziko a je zodpovedný za bezpečnosť svojich údajov.
6. Odstúpenie od podmienok
V prípade porušenia podmienok prevádzkovateľ môže zablokovať prístup používateľa k stránke.
7. Kontakt a riešenie sporov
Pre otázky ohľadom používania stránky je k dispozícii kontaktný e-mail: admin@dorava.sk
Prípadné spory sa riešia v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky.
Ochrana osobných údajov
1. Prevádzkovateľ a kontaktné údaje
Prevádzkovateľ webovej stránky DORAVA S.R.O. so sídlom Hviezdoslavova 1003/2, 040 01 Košice, Slovenská republika, e-mail: admin@dorava.sk je zodpovedný za spracovanie osobných údajov.
2. Zbierané údaje
Prevádzkovateľ zbiera a spracúva:
3. Účel spracovania
Osobné údaje sa používajú na:
4. Právny základ spracovania
Spracovanie je nevyhnutné pre plnenie zmluvy (objednávky).
Súhlas so spracovaním osobných údajov pre marketing je dobrovoľný a môže byť kedykoľvek odvolaný.
5. Prenos údajov tretím stranám
Prevádzkovateľ môže zdieľať údaje s prepravnými spoločnosťami a platobnými bránami výlučne za účelom vybavenia objednávky.
Údaje nebudú predávané alebo zdieľané na marketing tretím stranám bez súhlasu zákazníka.
6. Uchovávanie údajov
Osobné údaje sa uchovávajú po dobu potrebnú na vybavenie objednávky a splnenie právnych povinností (napr. daňová evidencia).
7. Práva zákazníka
Zákazník má právo:
8. Cookies a analytika
Web používa cookies na zlepšenie funkcionality, analytiku a marketing (súhlas používateľa). Používateľ môže nastaviť prehliadač tak, aby cookies odmietal, ale niektoré funkcie webu môžu byť obmedzené.
9. Kontakt pre uplatnenie práv
Pre uplatnenie práv kontaktujte prevádzkovateľa na e-mail: admin@dorava.sk
